{"id":633,"date":"2024-12-14T21:19:35","date_gmt":"2024-12-14T21:19:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clinicassanrafael.com\/?page_id=633"},"modified":"2025-07-30T13:04:58","modified_gmt":"2025-07-30T13:04:58","slug":"nuestras-politicas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.clinicassanrafael.com\/csr\/conocenos\/nuestras-politicas\/","title":{"rendered":"Nuestras pol\u00edticas"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":141,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/template-nuestras-politicas.php","meta":{"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-633","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":{"mostrar_politicas":true,"grupo_politicas":{"items":[{"tab_titulo":"Pol\u00edtica de tratamiento de datos","titulo":"Pol\u00edtica del Sistema Integrado de Gesti\u00f3n","descripcion":"En SOCIM\u00c9DICOS S.A.S prestamos servicios de salud seguros y humanizados, contando con talento humano calificado y comprometido, una infraestructura f\u00edsica adecuada y recursos de alta tecnolog\u00eda, establecidos y orientados a satisfacer las necesidades de nuestros usuarios y partes interesadas, cumpliendo los requisitos legales y organizacionales definidos frente al Sistema Integrado de Gesti\u00f3n","archivo":null},{"tab_titulo":"Politica de confidencialidad ","titulo":"Politica de confidencialidad y seguridad de la Informaci\u00f3n","descripcion":"Con el fin de cumplir con lo dispuesto en la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica y a las normas pertinentes sobre protecci\u00f3n de la vida privada y sus modificaciones posteriores. El tratamiento de datos personales o institucionales que se generen en SOCIMEDICOS S.A.S, se regir\u00e1n por las siguientes directrices:\r\n\r\n\r\n1. INFORMACI\u00d3N AL USUARIO O SU FAMILIA\r\n\r\nTodo tipo de informaci\u00f3n que se pretenda suministrar al usuario o su familia sobre su condici\u00f3n o plan de manejo debe soportarse en la historia cl\u00ednica, con el \u00fanico fin de dar a conocer dentro de los t\u00e9rminos que la \u00e9tica permite la condici\u00f3n de salud seg\u00fan criterio m\u00e9dico, si y solo si el paciente en estado de conciencia lo permite; de lo contrario, debe mediar una solicitud por escrito por parte del acudiente del paciente que demuestre su afinidad familiar.\r\n\r\nLa entrega de copias de historia cl\u00ednica se rige conforme lo establecido con ley colombiana y al Manual de Historia Cl\u00ednica y registros establecido por SOCIMEDICOS S.A.S.\r\n\r\n2. PROHIBICIONES DEL USO DE INFORMACI\u00d3N\r\nLos colaboradores tienen prohibido utilizar de cualquier forma (sea para beneficio personal o de terceras personas) la Informaci\u00f3n institucional que hayan recibido como parte de su trabajo en o mediante contactos en su vida personal (de un miembro de familia, amigo o cualquier otra persona). Adem\u00e1s, los colaboradores tienen prohibido entregar datos a otras personas (revelar Informaci\u00f3n Privilegiada a terceros, tales como los miembros de su familia o amigos) que pudieran comprometer los procesos internos de la instituci\u00f3n tanto financieros, administrativos como asistenciales.\r\n\r\nLas prohibiciones del manejo de la informaci\u00f3n se rigen de acuerdo a lo estipulado en esta pol\u00edtica, en el c\u00f3digo de \u00e9tica y buen gobierno, en el reglamento interno de trabajo y seg\u00fan lo estipulado en el contrato individual de trabajo entre el colaborador y SOCIMEDICOS S.A.S.\r\n\r\n3.\tPROTECCI\u00d3N DE LA INFORMACI\u00d3N\r\nEl colaborador deber\u00e1 tomar todas las precauciones para proteger la Informaci\u00f3n que reciba durante su trabajo (en cualquiera que sea su modalidad), de sus pacientes y de la instituci\u00f3n, utilizando en la medida de lo posible el sistema \u00fanico de gesti\u00f3n de historias cl\u00ednicas, el sistema de gesti\u00f3n documental, formatos y medios de informaci\u00f3n institucionalizados.\r\nEs importante tener en cuenta en este punto, todas las normas y protocolos establecidos en el Manual de Pol\u00edticas de Seguridad Inform\u00e1tica.\r\n\r\n4. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N\r\nDeber\u00e1 garantizarse el respeto, confidencialidad y privacidad de la informaci\u00f3n en cualquiera de las modalidades de trabajo adoptadas por SOCIMEDICOS S.A.S ya sea de manera presencial, trabajo en casa o teletrabajo dando cumplimiento al literal i) del numeral 6 del art\u00edculo 6 de la Ley 1221de 2009.\r\n\r\n\r\n5. DISCUSIONES\r\nLos colaboradores no deben discutir Informaci\u00f3n relacionada con los procesos de atenci\u00f3n o situaciones administrativas bajo circunstancias que permitan que otras personas los escuchen.\r\n\r\nEsta regla se aplica en todo momento, tanto dentro como fuera de las \u00e1reas de trabajo. Los colaboradores deber\u00e1n tener especial cuidado al conversar temas laborales en sitios p\u00fablicos, tales como restaurantes, elevadores, taxis, entre otros, o al usar tel\u00e9fonos celulares.\r\n\r\n6. DOCUMENTOS\r\nLos documentos, las notas, formatos diligenciados y cualquier otro elemento relacionado con la labor diaria y\/o producto del proceso de atenci\u00f3n no deben quedar expuestos de manera que cualquier extra\u00f1o o personal no autorizado pueda verlos; adem\u00e1s, los archivos o cualquier documento producto de los procesos de atenci\u00f3n no deber\u00e1n entregarse a terceras personas sin contar con el consentimiento expl\u00edcito por escrito del paciente o del jefe inmediato del \u00e1rea.\r\n\r\nLos documentos, las notas y cualquier otro elemento relacionado con procesos de gesti\u00f3n administrativa de cualquier \u00e1rea no deben quedar expuestos de manera que cualquier extra\u00f1o o personal no autorizado pueda verlos. Adem\u00e1s, los archivos o cualquier documento no deber\u00e1n ni se podr\u00e1n entregar a terceras personas sin contar con el consentimiento expl\u00edcito del jefe del \u00e1rea.\r\n\r\nNing\u00fan documento de SOCIM\u00c9DICO9'S.A.S podr\u00e1 ser alterado o reproducido externamente sin una debida autorizaci\u00f3n.\r\n\r\nLos documentos digitales estar\u00e1n disponibles para uso exclusivo de los colaboradores contratados por SOCIM\u00c9DICOS S.A.S. independientemente de la modalidad del contrato.\r\n\r\n7. PRECAUCIONES\r\nSi el material contiene informaci\u00f3n de naturaleza sumamente sensible, deber\u00e1n tomarse medidas de precauci\u00f3n adicionales. Entre ellas podr\u00edan incluirse mantener los archivos y discos de computadora en muebles bajo llave, con claves u otros sitios seguros, hacer arreglos para la manipulaci\u00f3n segura de los archivos y del software, y ser sumamente cuidadoso al mantener conversaciones telef\u00f3nicas para evitar que otros puedan escucharlas.\r\n\r\nSi su escritorio se encuentra en un sitio en el que el material podr\u00eda ser observado por personal no autorizado, conserve los documentos dentro de sus cajones, col\u00f3quelos boca abajo u oculte su contenido de alguna otra manera.\r\n\r\n8. CONTROL DE LA DOCUMENTACI\u00d3N\r\nTodo documento generado en la instituci\u00f3n que contenga informaci\u00f3n privilegiada debe tener un destino y un fin, que no permita el sustraer sin control o supervisi\u00f3n ning\u00fan tipo de dato que favorezca a terceros o que comprometa a la instituci\u00f3n tanto en el \u00e1rea administrativa, operativa o misional.\r\n\r\n9. CONSECUENCIAS DEL INADECUADO MANEJO DE LA INFORMACI\u00d3N\r\nEl uso indebido de la Informaci\u00f3n generada durante los procesos de atenci\u00f3n o en la labor diaria, puede acarrear consecuencias muy serias, tales como acciones legales contra el empleado o la instituci\u00f3n. Por tal motivo el inadecuado uso de la informaci\u00f3n institucional independiente de su fuente acarreara medidas sancionatorias o seg\u00fan la relevancia el despido de la instituci\u00f3n.\r\n\r\n10. PROTECCI\u00d3N DE DATOS\r\nLa Cl\u00ednica San Rafael establece todas las directrices para el manejo y tratamiento de los datos personales sea a nivel interno (colaboradores, socios y prestadores de servicio) como a nivel externo (usuarios, clientes corporativos, proveedores y contratistas) para tal fin pone a disposici\u00f3n de la Pol\u00edtica de tratamiento de datos, el aviso de privacidad y el manual de pol\u00edticas de seguridad en la informaci\u00f3n.\r\n\r\n\r\n","archivo":null},{"tab_titulo":"Aviso de Privacidad","titulo":"Aviso de Privacidad","descripcion":"En cumplimiento a lo estipulado en el Decreto 1377 de 2013 y lo modificado por el decreto 886 de 2014 a lo previsto, con el objeto de informar a todas las personas cuyos datos personales se encuentran en nuestras bases de datos, y teniendo en cuenta la imposibilidad de solicitar autorizaci\u00f3n en forma individual:\r\n\r\nLa SOCIEDAD COMERCIALIZADORA DE INSUMOS Y SERVICIOS MEDICOS S.A.S. 'SOCIMEDICOS S.A.5' Informa que hace uso del mecanismo alternativo establecido en el citado numeral y manifiesto que los datos personales incluidos en sus bases de datos se han recopilado para el desarrollo de diversos procedimientosrelacionados directamente con su objeto social. El uso y manejo de estos, tendr\u00e1 las siguientes finalidades: Comunicaci\u00f3n con los titulares para efectos comerciales y\/o de mercadeo, evaluaci\u00f3n de candidatos a ser funcionarios de nuestra empresa, desarrollo y\/o socializaci\u00f3n de proyectos, concursos, pol\u00edticas, programas, resultados, cambios organizacionales, realizaci\u00f3n de an\u00e1lisis estad\u00edsticos, estrat\u00e9gicos, financieros, sociales, laborales, t\u00e9cnicos y calificaci\u00f3n de riesgos. Todo esto se efect\u00faa bajo estrictos est\u00e1ndares de responsabilidad, dentro de los cuales est\u00e1 el respeto al debido proceso y a la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n.\r\nLos datos registrados en nuestras bases de datos son, entre otros: N\u00fameros de Documentos de identidad, direcciones, tel\u00e9fonos, correos electr\u00f3nicos, ocupaci\u00f3n y\/o profesi\u00f3n fecha de nacimiento. En todo caso en cualquier momento el titular de la informaci\u00f3n podr\u00e1 revocar su consentimiento y ejercer su derecho a la supresi\u00f3n de datos personales consagrado en la normatividad vigente.\r\n\r\nLA FINALIDAD DE LOS DATOS RECOLECTADOS Y OBTENIDOS POR SOCIMEDICOS S.A.S: \r\n\r\npodr\u00e1 hacer uso de los datos personales para: \r\n\r\na) Ejecutar la relaci\u00f3n contractual existente con sus clientes, proveedores y trabajadores, incluida el pago de obligaciones contractuales; \r\nb) Proveer los servicios y\/o los productos requeridos por sus usuarios; \r\nc) Informar sobre nuevos productos o servicios y\/o sobre cambios en los mismos; \r\nd) Evaluar la calidad del servicio; \r\ne) Realizar estudios internos sobre h\u00e1bitos de consumo; \r\nf) Enviar al correo f\u00edsico; electr\u00f3nico, celular o dispositivo m\u00f3vil, v\u00eda mensajes de texto (SMS y\/o MMS) o a trav\u00e9s de cualquier otro medio an\u00e1logo y\/o digital de comunicaci\u00f3n creado o por crearse, informaci\u00f3n comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y\/o servicios, eventos y\/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campa\u00f1as, promociones o concursos de car\u00e1cter comercial o publicitario, adelantados por SOCIMEDICOS S.A.S. y\/o por terceras personas; \r\ng) Desarrollar el proceso de selecci\u00f3n, evaluaci\u00f3n, y vinculaci\u00f3n laboral;\r\nh) Soportar procesos de auditor\u00eda interna o externa; \r\ni) Registrar la informaci\u00f3n de empleados y\/o pensionados (activos e inactivos) en las bases de datos de SOCIMEDICOS S.A.S.: \r\ni) Los indicados en la autorizaci\u00f3n otorgada por el titular del dato o descritos en el aviso de privacidad d respectivo, seg\u00fan sea el caso;\r\nj) Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales\r\n\r\na empresas filiales, vinculadas, o subordinadas de SOCIMEDICOS S.A.S. ubicadas en Colombia o cualquier otro pa\u00eds en el evento que dichas compa\u00f1\u00edas requieran la informaci\u00f3n para los fines aqu\u00ed indicados.\r\n\r\nRespecto de los datos (i) recolectados directamente en los puntos de seguridad, (ii) tomados de los documentos que suministran las personas al personal de seguridad y (iii) obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones de SOCIMEDICOS S.A.S., \u00e9stos se utilizar\u00e1n para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de SOCIMEDICOS S.A.S. y podr\u00e1n ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso.\r\n\r\nSi un dato personal es proporcionado, dicha informaci\u00f3n ser\u00e1 utilizada s\u00f3lo para los prop\u00f3sitos aqu\u00ed se\u00f1alados, y por tanto, SOCIMEDICOS S.A.S. no proceder\u00e1 a vender, licenciar, transmitir, o divulgar la misma, salvo que: (i) exista autorizaci\u00f3n expresa para hacerlo; (ii) sea necesario para permitir a los contratistas o agentes prestar los servicios encomendados; (iii) sea necesario con el fin de proveer nuestros servicios y\/o productos; (iv) sea necesario divulgarla a las entidades que prestan servicios de mercadeo en nombre de SOCIMEDICOS S.A.S. o a otras entidades con las cuales se tengan acuerdos de mercado conjunto; (v) la informaci\u00f3n tenga relaci\u00f3n con una fusi\u00f3n, consolidaci\u00f3n, adquisici\u00f3n, desinversi\u00f3n, u otro proceso de restructuraci\u00f3n de la sociedad; (vi) que sea requerido o permitido por la ley. SOCIMEDICOS S.A.S. podr\u00e1 subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o informaci\u00f3n. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de informaci\u00f3n personal o se proporcione informaci\u00f3n personal a terceros prestadores de servicios, SOCIMEDICOS S.A.S. advierte a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha informaci\u00f3n personal con medidas de seguridad apropiadas, se proh\u00edbe el uso de la informaci\u00f3n para fines propios y se solicita que no se divulgue la informaci\u00f3n personal a otros.\r\n\r\nLa SOCIEDAD COMERCIALIZADORA DE INSUMOS Y SERVICIOS MEDICOS S.A.S. 'SOCIMEDICOS S.A.5' designa como\r\nencargado para el tratamiento de los datos personales recopilados en ejercicio de su objeto social a un profesional del \u00e1rea del SIAU (Director mercadeo), como oficial de Protecci\u00f3n de datos Personales, quien realizar\u00e1 acciones para garantizar su adecuada Custodia control y gesti\u00f3n, as\u00ed como para velar por el cumplimiento del principio de protecci\u00f3n de datos personales establecidos por la ley.\r\nDERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO POR PARTE DE SOCIMEDICOS S.A.S:\r\nLos titulares de datos personales por s\u00ed o por intermedio de su representante y\/o apoderado o su causahabiente podr\u00e1n ejercer los siguientes derechos, respecto de los datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de SOCIMEDICOS S.A.S:\r\na)\tDerecho de acceso: En virtud\u00b7del cual podr\u00e1 acceder a los datos personales que est\u00e9n bajo el control de\r\nSOCIMEDICOS S.A.S., para efectos de consultarlos de manera gratuita al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Pol\u00edticas de Tratamiento de la informaci\u00f3n que motiven nuevas consultas;\r\nb)\tDerecho de actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n y supresi\u00f3n: En virtud del cual podr\u00e1 solicitar la actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n\r\ny\/o supresi\u00f3n de los datos personales objeto de tratamiento, de tal manera que se satisfagan los prop\u00f3sitos del tratamiento;\r\nc)\tDerecho a solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n: salvo en los eventos en los cuales, seg\u00fan las normas legales\r\nvigentes, no se requiera de la autorizaci\u00f3n para realizar el tratamiento;\r\nd)\tDerecho a ser informado respecto del uso del dato personal;\r\ne)\tDerecho a presentar quejas ante las entidades de inspecci\u00f3n, vigilancia y control, por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales;\r\nf)\tDerecho a requerir el cumplimiento de las \u00f3rdenes emitidas por la Superintendencia competente.\r\n\r\nPROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DEL DATO PERSONAL: El Sistema de\r\nInformaci\u00f3n y Atenci\u00f3n al Usuario (SIAU) de SOCIMEDICOS S.A.S. ser\u00e1 la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el titular del dato en ejercicio de los derechos contemplados en el numeral 5 de la presente pol\u00edtica, a excepci\u00f3n del descrito en su literal e). Para tales efectos, el titular del dato personal o quien ejerza su representaci\u00f3n podr\u00e1 enviar su petici\u00f3n, queja o reclamo al correo electr\u00f3nico protecciondedatos@socimedicos.com, llamar a la l\u00ednea telef\u00f3nica de SOCIMEDICOS S.A.S., tel\u00e9fono 311 5411 extensi\u00f3n 1106 o radicar la en las siguientes direcciones: Calle 12 N\u00ba 18-50 (Pinares) o Cra 25 N\u00b0 74A-87 Barrio Rafael Uribe 11 (Cuba) en Pereira, Risaraida.\r\n\r\nSi Usted desea consultar informaci\u00f3n o solicitar la supresi\u00f3n de sus datos personales de nuestras bases de datos, agradecemos se comunique al tel\u00e9fono 3115411 extensi\u00f3n 1154 (SIAU) ubicada en la Calle 12 N\u00b0 18-50 (Megacentro Pinares) o al correo electr\u00f3nico protecciondedatos@socimedicos.com. Lo anterior, sin perjuicio del derecho que asiste al titular de informaci\u00f3n en cualquier tiempo de consultar, conocer, actualizar sus datos personales, o solicitar su supresi\u00f3n o rectificaci\u00f3n adicional a sus dem\u00e1s derechos consignados en nuestra pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos que puede consultar en www.ipsclinicasanrafael.com\/oacientes-y-visitantes\/. \r\n\r\n","archivo":null}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.clinicassanrafael.com\/csr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/633","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.clinicassanrafael.com\/csr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.clinicassanrafael.com\/csr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clinicassanrafael.com\/csr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clinicassanrafael.com\/csr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=633"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.clinicassanrafael.com\/csr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/633\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8647,"href":"https:\/\/www.clinicassanrafael.com\/csr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/633\/revisions\/8647"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clinicassanrafael.com\/csr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/141"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.clinicassanrafael.com\/csr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=633"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}